Rétrofacturations et contestations
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Quelle est la différence entre un cas de fraude et un cas de litige ?
Pourquoi ne puis-je pas contester ou signaler une fraude sur une transaction en attente ?
Que faut-il faire quand on voit une transaction non authorisée sur notre compte?
Rétrofacturation
Quelles sont les bonnes pratiques lorsque je dépose une contestation ?
Y a-t-il une limite de temps pour soumettre une contestation ou un dossier de fraude ?
Où dois-je aller pour consulter l'historique de mes contestations ?
Combien de temps faut-il pour résoudre un dossier ?
Puis-je bloquer un commerçant? Faites-vous des arrêts de paiement?
Un commerçant m'a facturé deux fois (Amazon, Apple, Uber/Lyft etc.). Comment puis-je récupérer mon argent?