Oui. Dans le cadre de l'accord du porteur de carte, vous devez signaler les transactions frauduleuses ou incorrectes dès que vous les voyez.
Pour la plupart des types de contestations ou de dossiers de fraude, vous avez jusqu'à 90 jours à partir de la date de transaction pour signaler le problème à KOHO.
Y a-t-il des exceptions à la période de contestation de 90 jours ?
Dans certains cas, oui. Par exemple, si vous avez acheté des billets ou prépayé pour un service des mois à l'avance, vous pourriez encore être en mesure de contester les frais tant que l'événement ou le service était prévu dans les 90 derniers jours, même si l'achat original a été fait plus tôt.