Il arrive que les retraits aux GAB soient refusés pour diverses raisons, telles que des problèmes techniques ou une insuffisance de fonds dans votre compte. Lorsqu'un retrait au GAB est tenté mais échoue, il peut apparaître comme une autorisation sur votre flux de transactions. Cela indique que les fonds ont été temporairement mis de côté pour le retrait.

Vous pouvez vérifier le statut de cette transaction dans l'application en cliquant sur le débit dans votre flux de transactions.

Dans la plupart des cas, les fonds déduits de votre solde en raison de l'échec du retrait vous seront retournés une fois que le blocage de la transaction aura expiré. En règle générale, le blocage expire au bout de quelques jours, mais nous vous recommandons d'attendre jusqu'à 7-10 jours avant de communiquer avec notre équipe de soutien pour obtenir des conseils sur les prochaines étapes.