Une transaction autorisée est une retenue temporaire placée par un commerçant sur votre compte pour s'assurer que les fonds sont disponibles pour une transaction. Cela se produit lorsqu'une transaction a été autorisée, mais n'a pas encore été réglée.

Notre équipe d'assistance ne peut pas annuler les autorisations en cours parce que le marchand contrôle ces retenues. Les fonds ont été affectés à une transaction spécifique et attendent le règlement final. Une fois que le commerçant a finalisé la transaction, le statut des frais en attente est mis à jour.

Nous vous demandons de bien vouloir attendre que la transaction soit réglée ou qu'elle expire.

Les autorisations en cours se transforment généralement en frais réels lorsque la transaction est réglée et finalisée par le commerçant. Si la transaction n'est pas finalisée, les autorisations sont généralement annulés et les fonds retournent dans votre solde disponible. Ce processus peut prendre quelques jours, en fonction de la politique de votre banque.

Vous pouvez consulter votre flux de transactions pour connaître le dernier statut de la transaction !

Les autorisations en cours sont généralement résolues dans un délai de 7 jours pour les achats réguliers et jusqu'à 16 jours pour les locations de voiture et les dépôts à l'hôtel. Si le commerçant n'effectue pas la transaction, l'autorisation expire automatiquement et les fonds sont débloqués.