Passer au contenu principal

Comment réinitialiser mon code d'accès?

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Important : KOHO n'utilise plus de code d'accès distinct à 4 chiffres pour l'application. Nous avons amélioré notre sécurité pour qu'elle fonctionne avec les paramètres de sécurité existants de votre appareil.

Vous avez des difficultés à vous connecter ?

Si vous voyez une invite pour un « Code d'accès KOHO », votre application doit être actualisée :

  1. Fermez complètement l'application KOHO

  2. Déconnectez-vous de votre compte

  3. Reconnectez-vous

  4. Utilisez la sécurité de votre appareil (NIP du téléphone, Touch ID ou Face ID) lorsque demandé

Note : Ceci est différent de votre NIP de carte KOHO, qui est le numéro à 4 chiffres que vous utilisez pour les achats et les retraits aux guichets automatiques avec votre carte physique.

Si vous continuez à éprouver des difficultés pour accéder à votre compte, veuillez contacter notre équipe de sup

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?