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Comment réinitialiser mon code d'accès?

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Important : KOHO n'utilise plus de code d'accès distinct à 4 chiffres pour l'application. Nous avons amélioré notre sécurité pour qu'elle fonctionne avec les paramètres de sécurité existants de votre appareil.

Vous avez des difficultés à vous connecter ?

Si vous voyez une invite pour un « Code d'accès KOHO », votre application doit être actualisée :

  1. Fermez complètement l'application KOHO

  2. Déconnectez-vous de votre compte

  3. Reconnectez-vous

  4. Utilisez la sécurité de votre appareil (NIP du téléphone, Touch ID ou Face ID) lorsque demandé

Note : Ceci est différent de votre NIP de carte KOHO, qui est le numéro à 4 chiffres que vous utilisez pour les achats et les retraits aux guichets automatiques avec votre carte physique.

Toujours pas de chance? N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance dans l'application KOHO ou en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Nous vous demanderons quelques détails additionnels pour vous aider à revenir dans votre compte 🙂 .

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