Si votre compte KOHO ne contient pas assez d’argent pour les frais mensuels de Couverture, et qu’un mode de paiement de secours est activé, le paiement sera marqué comme manqué. Notre service de recouvrement tentera de prélever les frais pendant deux jours supplémentaires.
Si trois paiements consécutifs échouent, votre abonnement Couverture passera au statut NSF (fonds insuffisants) et sera annulé. Vous devrez alors rembourser l’avance en entier, et les futurs frais seront prélevés sur votre solde disponible. Une fois le solde Couverture remboursé, votre abonnement se renouvellera automatiquement, sauf si vous avez désactivé le renouvellement automatique.
À noter : même s’il n’y a pas de pénalités ou de frais de retard, ne pas rembourser votre solde Couverture pourrait nuire à votre admissibilité future.