Nous offrons une variété de façons de charger votre compte KOHO avec le virement électronique Interacᴹᴰ!
Option 1 : Utilisez votre adresse courriel unique de KOHO
Notez votre adresse courriel unique de virement électronique indiquée dans la rubrique « Copiez et collez ce courriel ».
Ouvrez le site ou l’application de votre institution bancaire (c.-à-d. CIBC, BMO, TD, etc.) et allez à la section virement électronique.
Créez un nouveau contact sous le nom de KOHO avec votre adresse courriel unique que vous avez copié depuis l'application KOHO.
Envoyez le virement électronique!
Prenez note : il n'est pas possible de désinscrire ou de déconnecter votre courriel unique de virement électronique KOHO du dépôt automatique.
Option 2 : Configurez le dépôt automatique dans votre compte KOHO
Connectez-vous à votre application KOHO > Cliquez sur Ajouter des fonds > Virement électronique > faites défiler jusqu’à Personnel > Configurer le dépôt automatique.
Saisissez le courriel principal que vous souhaitez inscrire pour le dépôt automatique.
Vérifiez votre boîte de réception pour le courriel de vérification et cliquez sur le lien pour terminer l'inscription.
C'est fait!
Tous les futurs virements électroniques Interacᴹᴰ envoyés à cette adresse courriel seront déposés dans votre compte KOHO.
Vous pouvez inscrire et désinscrire votre courriel personnel pour le dépôt automatique vers KOHO à tout moment dans l'application.
Option 3 : Déposez des fonds dans votre compte KOHO à partir du portail Interacᴹᴰ
Lorsque vous recevez un virement électronique Interacᴹᴰ (de vous-même ou de quelqu'un d'autre), vous pouvez choisir de déposer ces fonds dans votre compte KOHO à partir du portail Interacᴹᴰ :
Conseil : si vous devez créer un mot de passe ou une réponse de sécurité, n'utilisez pas de caractères spéciaux (-, !, ?), sinon le virement sera refusé.
Si votre virement électronique ne charge pas :
Vérifiez que le type de notification est par courriel et non par téléphone/SMS lorsque vous créez le virement électronique à envoyer dans votre compte KOHO.
Certaines banques et coopératives de crédit ne prennent pas en charge le service de dépôt automatique (les plus courantes sont énumérées ci-dessous) :
Desjardins;
Banque Manuvie du Canada;
Banque Laurentienne du Canada;
Caisse populaire Alliance limitée;
UNI Coopération financière;
Tignish Credit Union Ltd;
Access Credit Union.
Les virements électroniques qui ne disposent pas de la fonction de dépôt automatique peuvent prendre jusqu'à 30 minutes. Si vous souhaitez recevoir vos fonds plus rapidement, essayez plutôt d'utiliser le chargement par carte de débit.
Vous voulez voir vos limites de virement électronique ? Ouvrez l'application KOHO et appuyez sur l'icône de profil en haut à gauche > Limites de vélocité du compte.
Questions bancaires particulières pour l'envoi d'un virement électronique :
Combien de temps faudra-t-il pour voir le virement électronique dans votre compte?
Si vous ne recevez pas votre virement électronique dans les trois heures, veuillez communiquer avec nous par le biais de notre fonction de clavardage dans l'application afin que notre équipe puisse vous aider à charger votre compte.