Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre dossier de crédit n'apparaît pas :

1. Dossier de crédit trop mince : lorsque les bureaux de crédit disposent de peu d'informations sur vous, ils ne peuvent pas générer de pointage. KOHO communique avec Equifax pour garantir que le bureau reçoit les renseignements nécessaires pour bâtir votre pointage.

2. Premier produit de crédit : s'il s'agit de votre premier produit de crédit, vous devrez attendre au moins six mois avant que votre pointage n'apparaisse. Plus tôt vous commencerez à bâtir votre crédit, mieux ce sera!

3. Erreur du bureau de crédit : cela peut arriver à l'occasion. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans le système, contactez Equifax pour qu'elle soit corrigée au plus vite! Vous pouvez communiquer directement avec Equifax en les appelant au 1-800-840-1323.

4. Retard dans l'obtention du pointage de crédit : parfois, il faut un peu plus de temps pour obtenir votre pointage, surtout pendant la période de maintenance d'Equifax. Nous allons continuer d’essayer d’obtenir votre pointage, alors veuillez vérifier de nouveau prochainement!

5. VPN - Si vous utilisez un VPN, votre dossier de crédit ne se chargera pas. Veuillez désactiver votre VPN pour consulter votre rapport de crédit.