Notre équipe de soutien n’est pas en mesure de voir les dépôts directs à venir dans votre compte.

En règle générale, vous pouvez vous attendre à recevoir votre dépôt direct dans un délai d'un ou deux jours ouvrables après l'émission du paiement. Pour les dépôts de l'ARC, vous pouvez vous attendre à recevoir les paiements dans les cinq jours ouvrables suivant la date de paiement prévue.

Prenez note que lorsque vous configurez un nouveau dépôt direct sur votre compte KOHO, nous devons l'examiner avant de le déposer. Cette vérification doit être effectuée avant 12 h HNE. Si vous continuez à recevoir des dépôts directs de la même source sur votre compte KOHO, ils seront déposés plus tôt dans la journée. Si vous n'avez pas reçu de dépôt direct à 12 h HNE le jour prévu de votre paie, communiquez avec nous dans l'application pour obtenir de l'aide!