Notre équipe de soutien n’a pas accès aux dépôts directs à venir ou futurs sur votre compte.

Avec KOHO, vous êtes payé un jour plus tôt*. Lorsque vous configurez un dépôt direct avec votre employeur ou l’ARC vers votre compte KOHO, votre paiement arrive généralement un jour à l’avance.

À noter : lorsque vous configurez un nouveau dépôt direct sur votre compte KOHO, il peut parfois nous falloir un peu de temps pour examiner les détails. Dans le cas improbable où vous n’avez pas reçu un dépôt direct avant 12 h (HNE) le jour de votre paie, contactez-nous via l’application pour obtenir de l’aide !

Attention, nous ne traitons pas les dépôts directs les dimanches ou les jours fériés.

***Bien que les dépôts directs soient généralement reçus et traités un jour avant votre jour de paie prévu, le moment précis peut varier en fonction de l’émission du paiement. Veuillez prévoir jusqu’à 2 jours ouvrables pour un traitement complet.