Vous pouvez payer les frais mensuels ou annuels de votre forfait KOHO de deux manières différentes :
💰À partir du solde de votre compte KOHO : assurez-vous que le solde est suffisant à la date de facturation de votre forfait KOHO.
💳 Avec votre carte de débit ou de crédit : vous pouvez désormais payer votre forfait avec votre carte de débit ou de crédit. Il vous suffit d'ajouter les détails de votre carte de débit ou de crédit et d'enregistrer la carte pour les paiements futurs!
Que faire si j'oublie de payer mon plan ?
Si vous avez récemment manqué un paiement, ajoutez simplement de l'argent dans votre compte KOHO afin de ne pas perdre l'accès à vos avantages ! Apprenez davantage sur la façon d'ajouter de l'argent sur votre compte KOHO ici.
💡 Si vous préférez, vous pouvez ajouter une carte de débit ou de crédit comme mode de paiement de remplacement. Prenez note que cette fonctionnalité n'est pas encore totalement disponible. Nous la déploierons progressivement pour tous les utilisateurs.
Quelles cartes puis-je ajouter lors du paiement de mon forfait KOHO ?
Vous pouvez ajouter toutes les cartes de crédit ou de débit qui portent votre nom, qui ne sont pas expirées et qui sont enregistrées à votre adresse résidentielle.
Puis-je ajouter une carte qui n'est pas la mienne ?
Non. Pour qu'une carte puisse être ajoutée, elle doit remplir toutes les conditions suivantes :
Il doit s'agir d'une carte de crédit ou de Débit (Visa/Mastercard/Amex) valide.
Le numéro de la carte doit être valide et ne pas avoir expiré.
Le nom associé à votre compte KOHO doit être le même.
Doit être inscrite à la même adresse résidentielle que celle que nous avons sur votre compte KOHO.
La carte que je souhaite ajouter à une adresse résidentielle différente de celle qui est affichée dans votre compte KOHO. Que dois-je faire ?
Si la carte dispose de votre adresse résidentielle la plus récente, alors allez dans l'application KOHO et mettez à jour votre adresse.
Si KOHO dispose de votre adresse personnelle actuelle, alors vous devez modifier l'adresse résidentielle à laquelle votre carte est inscrite en vous connectant aux services bancaires en ligne ou en appelant votre banque.