Actuellement, KOHO récupère votre pointage directement auprès d’Equifax. Le pointage peut être différent de celui que vous voyez lorsque vous utilisez d'autres services de rapports de pointage, car il existe deux importants bureaux de crédit au Canada et ces agences peuvent avoir des critères différents pour évaluer votre crédit!

Si votre pointage de crédit est différent auprès du même bureau, nous vous suggérons de vérifier vos renseignements personnels associés à votre compte Equifax, comme votre prénom, votre nom de famille, votre date de naissance, votre adresse et votre numéro de téléphone. Une fois que vous aurez effectué les mises à jour nécessaires sur Equifax, vous devriez voir les informations corrigées apparaître dans votre dossier de crédit dans un délai de quatre à six semaines.

Vous pouvez communiquer directement avec Equifax en les appelant au 1-800-465-7166, ou vous pouvez également vous connecter à votre compte sur le site Web d'Equifax.

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