Notre équipe d'assistance ne peut pas visualiser les dépôts directs à venir sur votre compte. Cependant, vous recevrez une notification dans l'application dès que votre dépôt arrivera.
Vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre dépôt direct dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après son émission.
Si votre dépôt n'est pas arrivé à 12 heures EST le jour prévu, nous sommes là pour vous aider ! Veuillez rassembler les informations suivantes avant de nous contacter :
Date d'émission du dépôt
le montant
Numéro de trace à 22 chiffres
Une fois que vous disposez de ces informations, entamez une discussion avec nous. Gardez à l'esprit que si les fonds ont été envoyés plus tard dans la journée, ils peuvent être déposés le jour ouvrable suivant.
Nous ne traitons pas les dépôts directs le dimanche!