Votre Carte

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FAQ sur votre carte

Questions au sujet de l’utilisation et de l’activation de votre carte
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Limites associées à tous les comptes KOHO

Limites associées aux différents comptes et cartes KOHO
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Limites associées à un compte non vérifié

Quelles sont les limites imposées aux utilisateurs qui n’ont pas procédé à la vérification de leur identité?
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Ma carte expire bientôt

Vous n’avez rien à faire. Une nouvelle carte vous sera expédiée au cours du mois d’expiration.
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La carte Premium KOHO

Obtenez une nouvelle carte verticale
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Couleurs des cartes KOHO

Que révèlent les différentes couleurs de carte KOHO à votre sujet?
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Qu'est ce qu'une carte virtuelle?

Comment utiliser ma carte virtuelle?
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J'ai perdu ma carte!

Comment remplacer une carte perdue?
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Quand est ce que ma carte va arriver?

Elle arrivera en 10 jours après que vous vous soyez inscrit
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Comment activer ma carte?

Appelez le 1-855-564-6999, option 1
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Que veulent dire autorisation et règlement?

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Comment synchroniser mon NIP avec ma carte?

Faites un achat en magasin après avoir activé votre carte
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Comment réinitialiser mon NIP?

Appelez le 1-855-564-6999, option 4
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Utiliser votre carte KOHO dans un guichet automatique

Retirer de l’argent aux guichets automatiques
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Pourquoi le solde disponible de mon compte est-il négatif?

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Limites associées à un compte standard

Quelles sont les limites associées aux comptes et aux cartes KOHO standards?
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Limites associées à un compte Premium

Quelles sont les limites d’achat et de chargement associées à un compte Premium KOHO?
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