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Comment remplacer ma carte virtuelle ?

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Avec KOHO, vous pouvez avoir un contrôle total sur votre carte virtuelle. Si votre carte virtuelle a été compromise, vous pouvez la remplacer par le biais de l'application en quelques secondes. Voici comment procéder :

  1. Allez dans "Mes cartes"

  2. Appuyez sur la carte virtuelle.

  3. Recherchez les mots "Besoin d'un remplacement".

  4. Cliquez sur "Remplacer ma carte" pour officialiser le changement.

  5. C'est fait ! Votre nouvelle carte virtuelle est prête à être utilisée 🚀

*Le remplacement des cartes virtuelles est limité à une fois par mois.

Vous souhaitez résilier un abonnement ?

Le remplacement de votre carte virtuelle ne mettra pas toujours fin aux prélèvements récurrents. Certains commerçants peuvent continuer à débiter l'ancienne carte grâce au système de tokenisation de Mastercard. Pour résilier complètement votre abonnement, vous devrez contacter directement le commerçant et supprimer les informations relatives à votre carte.

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