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Comment remplacer ma carte virtuelle ?
Mis à jour il y a plus d'un mois

Avec KOHO, vous pouvez avoir un contrôle total sur votre carte virtuelle. Si votre carte virtuelle a été compromise, vous pouvez la remplacer par le biais de l'application en quelques secondes. Voici comment procéder :

  1. Allez dans "Mes cartes"

  2. Appuyez sur la carte virtuelle.

  3. Recherchez les mots "Besoin d'un remplacement".

  4. Cliquez sur "Remplacer ma carte" pour officialiser le changement.

  5. C'est fait ! Votre nouvelle carte virtuelle est prête à être utilisée 🚀

Veuillez noter que si vous remplacez une carte pour annuler un abonnement récurrent, vous devez contacter directement le commerçant pour supprimer les détails de votre carte, car elle peut encore être débitée en raison de la fonction de symbolisation de Mastercard.

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