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Pourquoi mon compte est suspendu?
Pourquoi mon compte est suspendu?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Plusieurs raisons pourraient expliquer pourquoi vous avez reçu un message vous prévenant de la suspension de votre compte :

  • Trop de tentatives de connexion échouées. Après 3 tentatives infructueuses, votre compte sera temporairement suspendu pendant 10 minutes

  • Il se peut aussi que nous ayons du mal à vérifier votre identité. Si c'est le cas, communiquez avec nous dans l'application ou par intermédiaire de KOHO Web afin que nous puissions vous aider.

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