Comment faire une réclamation pour l'Assurance Locataire Standard?
Les réclamations doivent être soumises par l'intermédiaire de l'administrateur de l'assurance. Les demandes peuvent être envoyées par courriel à [email protected] (Support uniquement en anglais).
Vous pouvez également accéder à l'adresse e-mail pour soumettre une demande dans l'application mobile KOHO :
Ouvrez l'application KOHO
Allez dans l'onglet Découvrir, puis sélectionnez Assurance Locataire.
Avec une police active, vous pouvez initier une demande d'indemnisation en sélectionnant "Faire une réclamation"
Remarque : KOHO ne peut pas répondre aux questions relatives aux sinistres, car KOHO ne gère pas et n'évalue pas les sinistres. Cette tâche incombe exclusivement à l'administrateur du produit d'assurance. Vous devez vous adresser directement à l'assureur.
Y a-t-il un délai d'attente pour mon Assurance Locataire Standard avant que je puisse faire une réclamation ?
Il n'y a pas de délai d'attente pour notre Assurance Locataire Standard.
Y a-t-il une déduction à payer lorsque je fais une réclamation pour mon Assurance Locataire Standard ?
Il y a une déduction de 500 $ pour chacun des niveaux de couverture des biens offerts avec votre Assurance Locataire Standard. Pour toutes les autres réclamations, y compris les blessures corporelles, les dommages matériels et les paiements médicaux, il n'y a pas de déduction.
J'ai une question concernant une réclamation en cours, à qui dois-je m'adresser ?
Pour toute question relative à une réclamation en cours, veuillez contacter l'administrateur de l'assurance à l'adresse suivante : [email protected] (Support uniquement en anglais)
Remarque : KOHO ne peut pas répondre aux questions relatives aux sinistres, car KOHO ne gère pas et n'évalue pas les sinistres. Cette tâche incombe exclusivement à l'administrateur du produit d'assurance. Vous devez vous adresser directement à l'assureur.