Lorsque vous et votre partenaire ouvrez un compte Conjoint, vous recevez tous les deux une carte virtuelle que vous pouvez utiliser immédiatement. Vous partagez un seul solde dépensable et vous pouvez demander une carte conjointe physique à tout moment dans l’application.
Où puis-je trouver ma carte Conjointe virtuelle ?
Dans l'application KOHO, allez dans la Page Profil > Conjoint. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'image de la carte pour voir les détails de votre carte. Vous verrez votre carte Conjointe virtuelle, qui est liée à votre solde partagé.
Comment obtenir une carte Conjointe physique ?
Si vous avez un compte Conjoint, vous verrez l’option pour commander votre carte KOHO physique dans la page Cartes. Il suffit de toucher Obtenir votre carte conjointe KOHO physique et de suivre les étapes.
Lorsque vous commandez votre carte, on vous demandera de confirmer votre adresse avant l’émission. Une fois complété, votre carte physique devrait arriver dans environ 10 jours.
Que se passe-t-il si mon partenaire Conjoint et moi vivons à des adresses différentes ?
Votre carte Conjointe physique sera envoyée à l'adresse liée à votre propre compte KOHO personnel. Veuillez noter que les cartes physiques pour les comptes conjoints ne sont pas disponibles pour le moment.
Si je verrouille ma carte Conjointe, cela verrouille-t-il aussi la carte de mon partenaire ?
Non. Lorsque vous verrouillez votre carte Conjointe dans l'application KOHO, cela s'applique uniquement à votre carte Conjointe. La carte Conjointe de votre partenaire restera disponible à l'utilisation.
Si votre partenaire veut aussi verrouiller sa carte Conjointe, il devra se connecter à son propre compte KOHO et effectuer l'action de là. De cette façon, chacun de vous a un contrôle total sur sa propre carte.