Important : Les comptes joints ne sont pas encore disponibles pour tout le monde. Nous les déployons progressivement et nous vous aviserons dès qu’ils seront prêts pour vous.
Lorsque vous et votre partenaire ouvrez un compte Conjoint, vous partagez un solde Dépensable. Vous recevrez chacun une carte Conjointe virtuelle que vous pouvez utiliser immédiatement. Les cartes Conjointes physiques seront envoyées par la poste à partir de novembre, sur demande.
⚠️ Prendre note que les interruptions de service de Postes Canada peuvent avoir une incidence sur la livraison ou la disponibilité des cartes conjointes physiques.
Où puis-je trouver ma carte Conjointe virtuelle ?
Dans l'application KOHO, allez dans Paramètres > Conjoint. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'image de la carte pour voir les détails de votre carte. Vous verrez votre carte Conjointe virtuelle, qui est liée à votre solde partagé.
Que se passe-t-il si mon partenaire Conjoint et moi vivons à des adresses différentes ?
Votre carte Conjointe physique sera envoyée à l'adresse liée à votre propre compte KOHO personnel. Veuillez noter que les cartes Conjointes physiques ne seront pas disponibles avant novembre sur demande.
Si je verrouille ma carte Conjointe, cela verrouille-t-il aussi la carte de mon partenaire ?
Non. Lorsque vous verrouillez votre carte Conjointe dans l'application KOHO, cela s'applique uniquement à votre carte Conjointe. La carte Conjointe de votre partenaire restera disponible à l'utilisation.
Si votre partenaire veut aussi verrouiller sa carte Conjointe, il devra se connecter à son propre compte KOHO et effectuer l'action de là. De cette façon, chacun de vous a un contrôle total sur sa propre carte.