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Comment annuler un paiement de facture?

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si le paiement est toujours en attente, vous pouvez l’annuler directement dans l’application KOHO :

  1. Appuyez sur le symbole $

  2. Sélectionnez Payer des factures

  3. Allez à Bénéficiaires

  4. Touchez le nom du bénéficiaire

  5. Choisissez Annuler sous Paiements en attente

Si le paiement était prévu pour aujourd’hui, assurez-vous de l’annuler avant 3 h (HE). Après cette heure, le paiement commence à être traité et nous ne pourrons plus l’arrêter.

Si le paiement n’apparaît pas sous Paiements en attente, cela signifie probablement qu’il est déjà en traitement et ne peut plus être annulé.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des difficultés avec un paiement de facture, discutez avec nous dans l’application KOHO. Nous sommes là pour vous aider.

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