Oui, vous le pouvez! Bien qu'il ne soit pas nécessaire de retirer les fonds de votre marge de crédit, si vous souhaitez accéder à vos fonds, sélectionnez l'icône de profil dans le coin supérieur gauche de votre application, faites défiler jusqu'à Utilisation du Renforcement de Crédit et sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit pour transférer les fonds. L'application vous demandera de confirmer le montant que vous souhaitez retirer, puis de vérifier le tout en confirmant un code qui vous sera envoyé à votre numéro de téléphone.
Attention, vous ne pourrez peut-être pas retirer ces fonds si nous sommes en train de signaler votre progrès au bureau de crédit! Il vous suffira d'attendre quelques jours et de réessayer à nouveau. Une fois le retrait confirmé, le traitement des fonds prendra 96 heures.
Notre service de soutien n'est pas en mesure d'accélérer ce retrait. Par exemple, si vous demandez un retrait à 9 h 02 HNE le lundi, ces fonds seront déposés dans votre compte à 9 h 02 HNE le jeudi.
Il n'est pas possible d'effectuer deux retraits consécutifs de votre marge de crédit sans rembourser le premier montant qui est dû. Nous vous encourageons à effectuer un paiement du montant retiré avant de faire toute autre demande de retrait. Si vous annulez votre abonnement au Renforcement de Crédit pendant ce temps de traitement, le retrait ne pourra pas être effectué, car seuls les abonnés actifs peuvent retirer ces fonds.
Enfin, si vous choisissez de retirer ces fonds, le remboursement de ce prêt sera dû à la date de facturation (c'est-à-dire lorsque les frais mensuels seront facturés). La date de facturation est basée sur la date d'inscription et il n'est pas possible de modifier ou de changer la date de remboursement.
Comment rembourser ce qui a été retiré de ma marge ?
Nous comprenons l'importance du remboursement de votre prêt et nous ferons une première tentative pour récupérer le montant total de votre prêt en cours à la date de facturation. Si la première tentative échoue en raison d'une insuffisance de fonds, nous essaierons de récupérer un paiement minimum de 67,50 $.
Pour rembourser manuellement ce qui a été retiré de votre ligne de crédit, vous devez sélectionner l'icône de profil en haut à gauche de l'application, faire défiler l'écran jusqu'à Utilisation du Renforcement de Crédit, puis cliquer sur les trois points en haut à droite pour reverser des fonds. Vous devrez ensuite sélectionner le montant que vous souhaitez rembourser, puis confirmer!
Pourquoi ma demande de retrait sur ma marge a-t-elle été annulée?
Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'effectuer des retraits de votre marge de crédit pour voir votre pointage se renforcer, si vous souhaitez accéder aux fonds de votre Renforcement de Crédit, il y a quelques raisons pour lesquelles votre demande de retrait pourrait avoir été annulée :
Si vous avez des retraits en cours à la date de facturation de votre abonnement, il se peut que le système l'annule automatiquement.
Si votre date de facturation survient durant la période de 96 heures nécessaire au traitement de votre demande, celle-ci peut également être annulée automatiquement par notre système.
Pour éviter tout conflit potentiel, nous vous recommandons de retirer vos fonds à une date autre que le jour de votre facturation.
Notez que notre équipe de soutien ne sera pas en mesure de traiter votre demande annulée. Veuillez simplement faire une autre demande dans l'application et les fonds vous seront versés dans un délai de 96 heures (4 jours).