L’hameçonnage est une technique utilisée par des fraudeurs pour tenter d’obtenir des renseignements vous concernant, comme les identifiants de connexion, les mots de passe et les données de votre carte de crédit, afin d’accéder à votre compte KOHO. Une de leurs méthodes consiste à prétendre qu’ils vous contactent de la part de KOHO et vous demandent vos renseignements personnels.   

Sachez qu’aucun représentant KOHO ne vous demanderait par téléphone ou par courriel les renseignements personnels qui suivent:

  • Numéro de carte KOHO
  • Date de naissance
  • Numéro d'identification personnel
  • Numéro d'assurance sociale

Si vous pensez qu’un fraudeur peut avoir volé ou obtenu vos renseignements KOHO, veuillez nous écrire sans attendre à phishing@koho.ca et nous transmettre les renseignements suivants:

  • De quelle façon le fraudeur vous a-t-il contacté
  • L’adresse courriel ou le numéro de téléphone utilisé pour vous contacter
  • Dans le cas d’un appel téléphonique, était-ce un humain ou un robot qui parlait
  • Les renseignements demandés par le fraudeur 
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