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101 articles in this collection
Written by Jaclyn, Laura, and Vanessa
Fonctionnalités

Notes sur les versions de l'application

Ce dont on a changé à chaque fois
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Written by Laura
Updated over a week ago

Comment référer mes amis?

Le programme de parrainage de KOHO
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Written by Laura
Updated over a week ago

Que sont les PowerUps et les RoundUps?

0.5% de remises sur tous tes achats
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment établir un Goal?

Un objectif d'épargne
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Que sont les RoundUps?

Économises pendant que tu dépenses!
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

C'est quoi les PowerUps?

0.5% de remise sur tous tes achats
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment faire pour configurer Apple Pay?

Si vous utilisez iOS, vous pouvez maintenant ajouter votre carte KOHO à votre application Wallet.
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Written by Laura
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Dépannage – Apple Pay

Difficultés à configurer ou à utiliser Apple Pay? Voici la marche à suivre pour résoudre certains problèmes courants
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Written by Laura
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Où va l'argent quand je crée un Goal?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Combien de temps prends-t-il pour voir mes crédits PowerUps?

De un à deux jours à partir de l'autorisation original
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Que sont les Insights de KOHO?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment puis-je demander pour une nouvelle fonctionnalité?

Dans notre public roadmap!
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Transférer des fonds de KOHO à Wealthsimple

Utilisant les débits pré-autorisés (DPA)
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Written by Vanessa
Updated over a week ago
Ajouter et Transférer de l'argent

Comment mettre de l'argent sur ma carte KOHO?

Par virement Interac ou dépôt directe
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment mettre en place un Dépôt Directe?

ALIAS un versement automatique
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Puis-je établir des débits pré-authorisés de mon compte KOHO?

Bien sûr!
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Written by Laura
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Chargement par virement électronique

Délai et autres renseignements sur le chargement de votre carte par virement électronique
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Written by Laura
Updated this week

Comment payer une facture?

Page d'accueil > Pay Bills
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Puis-je lier ma carte KOHO à mon compte Paypal ou mon compte Stripe?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Pourquoi ne puis-je pas effectuer un transfert d’argent par courriel depuis mon compte Tangerine?

Nous voulons que vous ayez rapidement votre argent; c’est pourquoi KOHO n’accepte plus les transferts d’argent par courriel de Tangerine.
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Written by Laura
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Pourquoi mon virement électronique provenant de mon compte CIBC n’a-t-il pas été traité?

La Banque CIBC emploie plusieurs méthodes pour informer le destinataire qu’un virement lui a été envoyé.
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Written by Laura
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Temps de versement des virements électroniques

Combien de temps es-ce que ca prends il pour qu'un virement apparait dans mon compte?
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment se faire payer et payer des factures automatiquement avec KOHO

Avec dépôt directe & débits pré-autorisés (DPA)
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Written by Vanessa
Updated over a week ago

Combien de temps prends t'il pour que l'argent arrive dans mon compte?

Liste des temps
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Pourquoi est-ce que mon e-Transfer a été refusé?

Avez vous des problèmes pour envoyer de l'argent dans votre compte?
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment puis-je envoyer de l'argent de mon compte KOHO à d'autres?

Tu veux envoyer de l'argent à un ami?
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment puis-je envoyer un virement électronique à un autre client de KOHO?

"Transfers" > "Send Money" > symbole pour ajouter un bénéficiaire
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Est-ce que quelqu'un d'autre peut mettre de l'argent sur ma carte KOHO?

Les virements envoyés à load@koho.ca doivent correspondre au nom de votre compte
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Les transferts d'argent Tangerine n'accepte pas ma réponse de sécurité

N'acceptant pas les mot de passe numérique, essayer le site internet sur votre ordinateur
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment puis-je me faire rembourser les frais d'un e-Transfer?

Pour les e-Transfer de plus de $20
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Où puis-je trouver et télécharger mon formulaire pour dépôts directe?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago
Ta Carte

Limites maximum de ton compte

Quelles sont les limites de ton compte KOHO et ta carte?
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Written by Jaclyn
Updated yesterday

Pourquoi le solde disponible de mon compte est-il négatif?

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Written by Laura
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Comment réinitialiser mon NIP?

Appelez le 1-855-564-6999, option 3
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment activer ma carte?

Appelez le 1-855-564-6999, option 1
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

J'ai fait mon premier achat mais on ne m'a pas demandé de NIP

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Qu'est ce qu'une carte virtuelle?

Comment utiliser ma carte virtuelle?
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment synchroniser mon NIP avec ma carte?

Faites un achat en magasin après avoir activé votre carte
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Puis-je utiliser KOHO pour mes achats en ligne?

Bien sûr!
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Que veulent dire autorisation et règlement?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Qu'est ce que ma carte KOHO dit à propos de moi?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Les nouvelles cartes KOHO

Est ce que je peux choisir la couleur de ma carte?
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Où puis je trouver un guichet automatique?

Retirer de l'argent d'un guichet automatique
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Puis-je retirer de l'argent des guichets automatiques?

OUI!
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Que se passe-t-il si je ne fais pas mon premier achat directement?

Jaclyn avatar
Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Puis-je faire mon premier achat en ligne?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

J'ai perdu ma carte!

Comment remplacer une carte perdue?
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Que se passe-t-il si je n'active pas ma carte directement?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Quand est ce que ma carte va arriver?

Elle arrivera 15 jours ouvrables après que vous vous soyez inscrit
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment dois je faire mon premier achat?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago
Votre Profil

Quel age dois-je être pour utiliser KOHO?

Laura avatar
Written by Laura
Updated over a week ago

Le lien pour réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas

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Written by Laura
Updated this week

De quels documents avez vous besoin pour pouvoir activer mon compte?

Habituellement une facture de téléphone ou un relevé bancaire
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment réinitialiser mon mot de passe?

"Forgot Your Password" > "Request Reset Code"
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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment réinitialiser mon Passcode

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment puis-je changer mon nom?

Nous avons simplement besoin d’une photo de votre permis de conduire ou d’une facture d’un service public pour valider le changement
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Written by Laura
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Comment puis-je apporter des changements à mon compte?

Changement de nom, d’adresse, de numéro de téléphone ou autre
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Written by Laura
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Pourquoi est ce que mon compte a été suspendu?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Pourquoi ne m'a t'on pas demandé des documents pour finir d'activer mon compte?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Puis-je parler à l'un d'entre vous?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment mettre à jour ou changer mon courriel?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment mettre à jour ou changer mon numéro de téléphone?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Je ne trouve pas mon adresse

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Quel âge dois je avoir pour utiliser KOHO?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment faire des changements dans mon compte?

Mettre à jour votre nom, adresse, numéro de téléphone etc
Jaclyn avatar
Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment mettre à jour ou changer mon adresse?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago

Comment mettre à jour ou changer mon nom?

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Written by Jaclyn
Updated over a week ago