Nous devons vérifier votre identité afin de pouvoir activer votre compte. Cela va nous permettre d’établir un profil sécurisé et de vous protéger contre la fraude. 

La vérification se fait généralement par biais de l'application et vous recevrez une invitation automatique à terminer le processus de vérification lors de votre prochaine connexion.

Une façon de vérifier votre identité consiste à établir un lien dans l’application avec l’une des banques suivantes :

Si vous n’avez de compte dans l’une de ces banques, téléversez votre dernier relevé bancaire ou votre plus récente facture de téléphone (une facture d’électricité ou d’Internet, un relevé de placement ou un document de l’ARC conviennent également) en format PDF original.

Nous ne pouvons pas accepter de photos, de numérisations ou de photocopies de documents (il s’agit d’une exigence de la réglementation financière canadienne).

Il faut généralement compter de deux à quatre jours pour que notre équipe traite vos documents.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous les poser au moyen de la fonction de clavardage de l’appli. Nous sommes ravis que vous vous joigniez à nous!